Le Groupe

Le Groupe ADM VALUE est pionnier dans la gestion de la relation clients 24h/24 et 7j/7. Spécialiste de l’outsourcing et Opérateur de centres de contacts depuis 2001, ADM VALUE est spécialisé dans la Gestion de la Relation Clients Offshore.

Pionnier sur ce secteur depuis le Maroc et Madagascar, ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.

ADM VALUE apporte à ses clients, un savoir faire reconnu dans le traitement des appels entrants/sortants, des courriels et du BPO. Nos directeurs de sites, ayant plus de 10 ans d’expérience dans ce domaine, réalisent une sélection rigoureuse des équipes. Nous vous offrons un service sur mesure dédié qui s’appuie sur une infrastructure technique ultra performante, certifiée sécurisée et modulable.

Chiffres clés

  • 44 Millions d’euros de CA en 2012 pour 14 millions de capitaux propres
  • Plus de 50 clients fidélisés
  • 99 % de taux de fidélité des clients
  • Plus de 1800 salariés répartis en France, au Maroc et à Madagascar
  • Equipes supports basées en France
  • 5 sites au Maroc (Rabat, Oujda et Meknes)
  • 1 site à Madagascar (Antananarivo)
  • 1 site en France (Amiens)
  • 300 000 mails et 12 millions d’appels traités par mois